Politica de returnare și rambursare

Dorim să vă placă ceea ce ați comandat. Dacă ceva nu este în regulă, aveți la dispoziție 30 de zile de la data livrării pentru a returna produsul. Articolele trebuie să fie nefolosite și nepurtate, cu etichetele originale și ambalajul intact.

Țări incluse în această politică

Această politică se aplică comenzilor expediate către:

• Australia
• Bulgaria
• Cehia
• Franța
• Germania
• Ungaria
• Italia
• Țările de Jos
• România
• Spania
• Elveția
• Regatul Unit
• Statele Unite

Rambursări și transportul de retur

După ce returnarea ajunge și trece o inspecție rapidă, procesăm rambursarea către metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Este posibil ca banca sau furnizorul cardului să aibă nevoie de timp suplimentar pentru ca tranzacția să apară în extrasul dvs.

Pentru returnările din motive personale, suportați costul transportului de retur. Dacă returnarea a fost cauzată de noi - de exemplu, un articol deteriorat sau incorect - ne ocupăm noi de acest cost.

Articole deteriorate sau incorecte

Dacă comanda ajunge deteriorată sau ați primit articolul greșit, contactați-ne în termen de 48 de ore de la livrare la support@kovosis.com cu numărul comenzii și fotografii. Vom organiza înlocuirea sau rambursarea.

Cum să începeți o returnare

E-mail support@kovosis.com cu numele dvs., numărul comenzii și articolul pe care doriți să îl returnați. Vă vom trimite instrucțiunile de returnare.

Dreptul de retragere în UE/Regatul Unit

Consumatorii din Uniunea Europeană și Regatul Unit au dreptul legal de a anula o achiziție la distanță în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, fără a oferi un motiv. Acest drept se adaugă perioadei noastre de returnare de 30 de zile. Se pot aplica costuri de returnare și excluderi legale.

Întrebări?

Contact support@kovosis.com. Programul de asistență este de luni până vineri, între 9:00 și 17:00 PST.

Informații despre companie

Magazin: Kovosis. Adresa companiei: 27925 Beautyview Ln Lot 4, Gravois Mills, MO 65037, Statele Unite. Adresa depozitului: 33 Eoropie, Eoropie, Isle of Lewis, HS2 0XH, Regatul Unit. Site web: www.kovosis.com.