Adaugă produsele în coș, introdu detaliile de livrare, alege o metodă de plată disponibilă și finalizează comanda.

Da. Îți trimitem prin e-mail o confirmare a comenzii după finalizarea comenzii. Dacă nu o vezi, verifică dosarul de spam sau promoții.

Contact support@kovosis.com cât mai curând posibil. Vom încerca să te ajutăm înainte de începerea procesării, dar modificările nu pot fi garantate după începerea procesării.

Metodele de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii. Informațiile de plată sunt procesate în siguranță de furnizorii noștri de servicii de plată.

În prezent, expediem către adrese eligibile din Australia, Bulgaria, Cehia, Franța, Germania, Ungaria, Italia, Țările de Jos, România, Spania, Elveția, Regatul Unit și Statele Unite.

Livrarea standard este gratuită către toate țările enumerate mai sus pentru comenzile eligibile. Pentru destinațiile eligibile nu se adaugă nicio taxă de livrare la finalizarea comenzii.

Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare. Livrarea durează de obicei 6-10 zile lucrătoare după procesare, pentru un total estimat de 7-13 zile lucrătoare. Weekendurile și sărbătorile legale nu sunt considerate zile lucrătoare.

Când informațiile de urmărire sunt disponibile, îți trimitem prin e-mail un link de urmărire după expediere. Urmărirea poate deveni activă în cel mult 48 de ore.

Comenzile internaționale pot fi supuse taxelor de import, taxelor vamale sau taxelor locale percepute de țara de destinație. Dacă nu sunt deja incluse la finalizarea comenzii, aceste costuri sunt responsabilitatea destinatarului.

Perioada noastră de retur este de 30 de zile de la data livrării. Produsele trebuie să fie neutilizate și nepurtate, cu etichetele originale și ambalajul intact.

E-mail support@kovosis.com cu numele tău, numărul comenzii și produsul pe care dorești să îl returnezi. Îți vom trimite instrucțiunile pentru retur.

Pentru retururile din cauza răzgândirii, clientul suportă costurile de expediere a returului. Dacă un produs este deteriorat sau incorect, Kovosis suportă soluția de retur.

După verificare, rambursările sunt procesate către metoda de plată originală în termen de 10 zile lucrătoare. Băncile și furnizorii de carduri pot avea nevoie de timp suplimentar.

Contact support@kovosis.com în termen de 48 de ore de la livrare, împreună cu numărul comenzii și fotografii. Vom organiza înlocuirea produsului sau rambursarea.

E-mail support@kovosis.com.

Luni-vineri, 9:00-17:00 PST.