Politica di spedizione
Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026
Questa Politica di Spedizione spiega come Kovosis elabora, spedisce e consegna ordini effettuati tramite www.kovosis.com.
Miriamo a fornire informazioni chiare sulla spedizione e una consegna affidabile esperienza. Si prega di leggere questa politica prima di effettuare l'ordine.
Informazioni di contatto
Per domande su spedizione, tracciamento, consegna o un ordine esistente, si prega di contattare:
Negozio: Kovosis
Email:
support@store.com
Sito web:
www.kovosis.com
Destinazioni di spedizione
Kovosis attualmente spedisce a indirizzi idonei nel Regno Unito.
La disponibilità della consegna può variare a seconda del prodotto, della destinazione, luogo di evasione, restrizioni del corriere e altre operazioni considerazioni.
Se non possiamo spedire un ordine all'indirizzo fornito, potremmo contattarti per richiedere un indirizzo alternativo o annullare e rimborsare l'ordine interessato.
Potremmo ampliare o modificare le aree di consegna disponibili in futuro.
Costi di spedizione
Kovosis attualmente offre spedizione standard gratuita sugli ordini idonei a meno che un costo di spedizione diverso è chiaramente indicato nella pagina del prodotto o durante il checkout.
Eventuali costi di consegna accelerata, spese per aree remote, tasse, dazi doganali o altri oneri saranno mostrati durante il checkout quando possibile.
I clienti non saranno addebitati costi di spedizione aggiuntivi dopo il checkout a meno che non richiedano una modifica della consegna, correzione dell'indirizzo, riconsegna o un altro servizio che comporta un costo aggiuntivo per il corriere.
Tempo di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro uno o due giorni lavorativi, da lunedì da lunedì a venerdì.
I giorni lavorativi escludono sabati, domeniche e giorni festivi.
L'elaborazione inizia dopo che l'autorizzazione del pagamento e la verifica dell'ordine sono state sono stati completati.
Gli ordini effettuati nei fine settimana, nei giorni festivi o fuori dagli orari normali di elaborazione gli ordini effettuati dopo l'orario di chiusura inizieranno l'elaborazione il giorno lavorativo successivo.
Durante i periodi di shopping intensi, lanci di prodotti, promozioni o stagionali durante le festività, l'elaborazione degli ordini potrebbe richiedere più tempo del solito.
Orario limite per gli ordini
Quando è disponibile l'elaborazione nello stesso giorno, l'orario limite applicabile sarà saranno mostrati durante il checkout o nelle informazioni di spedizione rilevanti.
Gli ordini inviati dopo l'orario limite applicabile inizieranno normalmente elaborato il giorno lavorativo successivo.
Una stima di elaborazione nello stesso giorno non significa che l'ordine sarà consegnati lo stesso giorno.
Tempo stimato di consegna
Gli ordini standard di solito arrivano entro tre-cinque giorni lavorativi dopo elaborazione.
Il periodo totale stimato di consegna generalmente consiste in:
- Elaborazione dell'ordine: Da uno a due giorni lavorativi
- Tempo di transito: Circa da tre a cinque giorni lavorativi giorni
Prodotti più grandi, pesanti, personalizzati, ad alta domanda o consegnati in aree remote potrebbe richiedere tempi aggiuntivi di elaborazione o consegna.
I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti a meno che non sia garantito un il servizio di consegna è specificamente offerto e acquistato.
Possibili ritardi nella consegna
Gli ordini possono occasionalmente subire ritardi a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo controllo ragionevole, inclusi:
- Interruzioni della rete del corriere
- Condizioni meteorologiche avverse o eventi naturali
- Feste pubbliche e periodi di picco degli acquisti
- Ispezioni doganali o di sicurezza
- Destinazioni remote o difficili da raggiungere
- Informazioni di consegna errate o incomplete
- Scioperi dei trasporti o interruzioni del servizio
- Ritardi di inventario o evasione
- Alti volumi di ordini
- Eventi che influenzano le reti di consegna nazionali o regionali
Faremo ragionevoli sforzi per comunicare ritardi significativi noti che influenzano il tuo ordine.
Corrieri di spedizione
Kovosis lavora con servizi postali e corrieri adatti selezionati in base a in base al prodotto, alla dimensione del pacco, alla destinazione, alla disponibilità del servizio e centro di evasione.
Il corriere assegnato al tuo ordine può variare. Un corriere specifico non è non garantito a meno che non sia chiaramente indicato durante il checkout.
Gli ordini possono essere consegnati da servizi postali locali o corrieri terzi partner.
Informazioni di tracciamento
Quando il tracciamento è disponibile, riceverai un'email di conferma di spedizione contenente il tuo numero di tracciamento o il link di tracciamento dopo che il tuo ordine è stato spedito.
Le informazioni di tracciamento possono richiedere fino a 48 ore per diventare attive dopo spedizione.
Se non hai ricevuto informazioni di tracciamento dopo il periodo previsto periodo di elaborazione, per favore:
- Controlla la cartella spam o posta indesiderata.
- Conferma che l'indirizzo email inserito al checkout fosse corretto.
- Contatto support@store.com con il tuo numero d'ordine.
Spedizioni multiple
I prodotti dello stesso ordine possono occasionalmente essere spediti separatamente.
Questo può accadere quando i prodotti sono conservati in diversi centri di evasione, hanno tempi di elaborazione diversi o richiedono metodi di spedizione differenti.
Potresti ricevere più di una conferma di spedizione e un numero di tracciamento per un singolo ordine.
Normalmente non ti verranno addebitate spese di spedizione aggiuntive solo perché un ordine è suddiviso in più spedizioni.
Requisiti per l'indirizzo di consegna
I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e accurato indirizzo durante il checkout.
L'indirizzo di consegna dovrebbe includere, se applicabile:
- Nome completo del destinatario
- Numero civico e nome della via
- Informazioni su appartamento, unità o edificio
- Città o paese
- Provincia o regione
- Codice postale corretto
- Numero di telefono di contatto valido
Kovosis non è responsabile per fallimenti, ritardi o perdite nella consegna causati a causa di informazioni sull'indirizzo inaccurate, incomplete o obsolete fornite dal cliente.
Modifiche all'indirizzo
Contattaci immediatamente a support@store.com se noti un errore nel tuo indirizzo di consegna.
Non possiamo garantire che un indirizzo possa essere modificato dopo che un ordine è stato in fase di elaborazione o è stato spedito.
Se un corriere addebita una correzione dell'indirizzo, una reindirizzamento, un reso o costo di riconsegna, il cliente potrebbe essere responsabile di tale addebito quando legalmente consentito.
Tentativi di consegna falliti
Se nessuno è disponibile a ricevere il pacco, il corriere può:
- Lascia il pacco in un luogo sicuro
- Lascia il pacco a un vicino
- Lascia un avviso di consegna
- Riprova la consegna
- Invia il pacco a un punto di raccolta locale
- Restituisci il pacco al mittente
I clienti sono responsabili di controllare gli aggiornamenti di tracciamento e seguire eventuali istruzioni fornite dal corriere.
Pacchi contrassegnati come consegnati
Se il tracciamento mostra che il tuo ordine è stato consegnato ma non riesci a trovarlo, per favore:
- Controlla intorno alla proprietà di consegna e in eventuali luoghi sicuri.
- Chiedi ai membri della famiglia, ai vicini, alla reception o al personale dell'edificio.
- Controlla eventuali fotografie del corriere o notifiche di consegna.
- Contatta il corriere utilizzando le informazioni di tracciamento.
- Contatta Kovosis se il pacco rimane mancante dopo aver completato questi passaggi.
Potremmo dover aprire un'indagine con il corriere prima di approvare una sostituzione o rimborso.
Pacchi persi
Un pacco può essere considerato potenzialmente perso quando non è arrivato entro il periodo di consegna previsto e il tracciamento non mostra alcun progresso significativo progresso.
Se ritieni che il tuo pacco sia stato perso, contatta support@store.com con il tuo numero d'ordine e le informazioni di tracciamento.
Potremmo contattare il corriere o il fornitore di servizi di evasione e avviare un' indagine. Le indagini del corriere potrebbero richiedere tempo aggiuntivo.
A seconda dell'esito dell'indagine, della disponibilità del prodotto e secondo la legge applicabile, potremmo offrire:
- Una spedizione sostitutiva
- Un rimborso
- Un'altra risoluzione appropriata
Pacchi o prodotti danneggiati
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine prontamente dopo la consegna.
Se il pacco o il prodotto arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna e fornire:
- Il tuo numero d'ordine
- Una descrizione del danno
- Fotografie chiare o video del prodotto
- Fotografie dell'imballaggio esterno e interno
- Fotografie dell'etichetta di spedizione
Ti preghiamo di conservare il prodotto e l'imballaggio fino a quando il nostro team di assistenza clienti conferma che non sono più necessari.
Dopo aver esaminato le informazioni, potremmo offrire una sostituzione, un rimborso, componente di ricambio o un'altra soluzione ragionevole.
Prodotti errati o mancanti
Se ricevi un prodotto errato o manca una parte del tuo ordine, contattaci prontamente a support@store.com.
Includi il numero dell'ordine e fotografie chiare del pacco, dell'etichetta di spedizione etichetta e prodotti ricevuti.
Prima di segnalare un prodotto mancante, controlla la conferma di spedizione poiché i prodotti potrebbero essere stati spediti in pacchi separati.
Pacchi rifiutati o non reclamati
Se una consegna viene rifiutata, non ritirata o restituita perché il destinatario non era disponibile, potremmo detrarre i costi di spedizione originale, reso spedizione, corriere, gestione o costi di riconsegna da qualsiasi rimborso quando legalmente consentito.
Potrebbe essere richiesto un pagamento aggiuntivo se il cliente richiede che l'ordine essere rispedito.
Pacchi non recapitabili
Un pacco può essere restituito come non recapitabile a causa di:
- Un indirizzo errato o incompleto
- Un codice postale non valido
- Tentativi di consegna falliti ripetuti
- Mancato ritiro del pacco
- Restrizioni del corriere
- Il destinatario rifiuta la consegna
Se il tuo pacco ci viene restituito o a un fornitore di servizi di evasione, ti contatteremo te, se possibile.
Potrebbero essere applicati costi di rispedizione quando il mancato recapito è dovuto a information supplied by the customer.
informazioni fornite dal cliente.
Istruzioni di Consegna I clienti possono fornire istruzioni di consegna durante il checkout o
direttamente tramite il servizio di tracciamento del corriere. Non possiamo garantire che i corrieri seguano ogni istruzione di consegna, soprattutto quando l'istruzione è in conflitto con le politiche del corriere, la sicurezza
requisiti o normative locali.
Consegna a Aziende e Edifici Condivisi Gli ordini consegnati a uffici, condomini, reception, aule postali, hotel, università o proprietà condivise possono essere accettate da
una persona autorizzata in quella sede. una conferma del corriere che mostra la consegna all'edificio indicato o
Preordini e Ordini Arretrati
I prodotti offerti come pre-ordini o ordini arretrati possono avere tempi di elaborazione diversi e stime di consegna.
La data stimata di spedizione o disponibilità sarà mostrata sulla pagina del prodotto ove applicabile.
Se un prodotto preordinato subisce un ritardo significativo, potremmo contattare con informazioni aggiornate e opzioni disponibili.
Dogana, Dazi e Tasse
Gli ordini consegnati nel Regno Unito generalmente non sono soggetti a richiedono dazi di importazione a carico del cliente quando spediti a livello nazionale.
Tuttavia, le modalità di evasione possono variare. Eventuali tasse, dazi doganali tasse, dazi di importazione o spese di gestione saranno comunicate ove possibile.
I clienti sono responsabili di eventuali spese imposte dalle autorità locali o corrieri a meno che tali spese non siano state incluse nell'importo pagato durante checkout.
Restrizioni di Spedizione
Alcuni prodotti possono essere soggetti a restrizioni di consegna a causa del loro dimensioni, peso, contenuto, requisiti del corriere o normative applicabili.
Ci riserviamo il diritto di annullare e rimborsare un ordine se il prodotto non può legalmente o praticamente possa essere consegnato alla destinazione selezionata.
Rischio di Perdita
La responsabilità per un ordine si trasferisce secondo la normativa sui consumatori applicabile legge.
Niente in questa politica limita i diritti o le protezioni obbligatorie che potreste avere che avete secondo la legge applicabile riguardo a prodotti persi o danneggiati durante consegna.
Resi
La spedizione di un articolo a Kovosis richiede un'autorizzazione al reso preventiva.
Si prega di consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso per informazioni sull'idoneità al reso, spedizione del reso, cambi e rimborsi.
Non restituire un prodotto a un indirizzo indicato sul pacco o sull'etichetta di spedizione a meno che il nostro team di assistenza clienti non abbia confermato quell'indirizzo per iscritto.
Modifiche a questa Politica di Spedizione
Kovosis può aggiornare questa Politica di Spedizione per riflettere cambiamenti nelle modalità di consegna aree, servizi di corriere, tempi di elaborazione, pratiche di evasione, aspetti legali requisiti o operazioni aziendali.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di ultimo aggiornamento rivista data.
Contattaci
Per assistenza su spedizione, tracciamento o consegna, si prega di contattare:
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