Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

Chi siamo

Kovosis ("Kovosis," "noi," "ci," o "nostro") gestisce il sito web www.kovosis.com (il "Sito").

Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e proteggere le tue informazioni personali quando visiti il nostro Sito, crei un account, effettui un ordine, contatti l'assistenza clienti o interagisci in altro modo con Kovosis.

Utilizzando il nostro Sito, riconosci le pratiche descritte in questa Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo

Le informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro Sito e servizi.

Informazioni che fornisci direttamente

Puoi fornire informazioni personali quando crei un account, effettui un ordine, ordinare, iscriversi alle comunicazioni, inviare una recensione, richiedere un reso o contattare l'assistenza clienti.

Queste informazioni possono includere:

• Informazioni di contatto: Il tuo nome completo, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.
• Informazioni sull'ordine: Prodotti acquistati, numero d'ordine, valore dell'ordine, dettagli di consegna, preferenze di prodotto e transazioni cronologia.
• Informazioni sull'account: Credenziali di accesso, account preferenze, indirizzi salvati e attività dell'account.
• Informazioni per l'assistenza clienti: Messaggi, domande, reclami, fotografie, video, richieste di reso e altre informazioni che invii quando ci contatti.
• Preferenze di marketing: Le tue preferenze riguardo email promozionali, offerte e altre comunicazioni.
• Recensioni e contenuti inviati: Recensioni di prodotti, commenti, feedback, fotografie e altri contenuti che fornisci volontariamente inviare.

Informazioni di pagamento

I dettagli di pagamento sono elaborati da fornitori di pagamento terzi autorizzati. A seconda del metodo di pagamento utilizzato, questi fornitori potrebbero raccogliere i tuoi numero della carta di pagamento, informazioni bancarie, indirizzo di fatturazione e autenticazione dettagli.

Kovosis generalmente non memorizza direttamente i dettagli completi della carta di pagamento. Potremmo ricevere informazioni di pagamento limitate, come il metodo di pagamento, stato della transazione, nome di fatturazione e le ultime cifre di una carta di pagamento.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando accedi o utilizzi il nostro Sito, noi e i nostri fornitori tecnologici potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche e di utilizzo, tra cui:

• Indirizzo IP
• Tipo e versione del browser
• Tipo di dispositivo
• Sistema operativo
• Fornitore di servizi Internet
• Pagine visualizzate
• Prodotti visualizzati o aggiunti al carrello
• Pagine di riferimento e di uscita
• Data e ora delle visite
• Tempo trascorso sul Sito
• Posizione geografica generale
• Interazioni con email, pubblicità e funzionalità del Sito
• Identificatori di cookie e informazioni tecniche simili

Informazioni da Terze Parti

Potremmo ricevere informazioni personali da terze parti che ci aiutano a gestire la nostra attività, inclusi:

• Processori di pagamento
• Fornitori di spedizione e consegna
• Servizi di prevenzione frodi
• Partner pubblicitari e di marketing
• Fornitori di analisi
• Piattaforme di social media
• Fornitori di assistenza clienti
• Piattaforme di e-commerce e tecnologiche

Le informazioni ricevute da queste parti possono includere lo stato della transazione, aggiornamenti sulla consegna, informazioni sul rischio di frode, interazioni pubblicitarie, storico del supporto clienti e informazioni sull'uso del Sito.

Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie, pixel, tag, archiviazione locale e tecnologie simili per gestire il Sito, ricordare le tue preferenze, mantenere il carrello della spesa funzionalità, analizzare le prestazioni del Sito, prevenire frodi e supportare attività di marketing.

I cookie utilizzati sul Sito possono includere:

• Cookie essenziali: Necessari per le funzioni principali del Sito, accesso all'account, pagamento, elaborazione e sicurezza.
• Cookie di preferenza: Ricordano impostazioni come lingua, regione e preferenze di acquisto.
• Cookie di analisi: Ci aiutano a capire come i visitatori usano del Sito e identificare aree di miglioramento.
• Cookie pubblicitari: Aiutano a misurare la pubblicità prestazioni e mostrare contenuti che potrebbero essere più rilevanti per te.

Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser e, dove disponibile, tramite i nostri controlli di consenso ai cookie.

Bloccare alcuni cookie potrebbe influire sulla disponibilità o funzionalità di parti del Sito.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire i Nostri Prodotti e Servizi

• Elaborare e completare gli ordini
• Elaborare pagamenti
• Fornire conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione
• Gestire gli account clienti
• Gestire resi, rimborsi e cambi
• Fornire supporto clienti
• Rispondere a domande e reclami

Gestire e Migliorare il Sito

• Mantenere la funzionalità del Sito
• Personalizzare la tua esperienza di acquisto
• Ricordare le tue preferenze
• Analizzare il traffico del Sito e il comportamento dei clienti
• Testare e migliorare prodotti, servizi e funzionalità del Sito
• Diagnosticare e correggere problemi tecnici

Sicurezza e Prevenzione delle Frodi

• Verificare transazioni e informazioni dei clienti
• Rilevare attività sospette o fraudolente
• Proteggere gli account dei clienti
• Prevenire l'uso improprio del Sito
• Far rispettare le nostre politiche e i Termini di Servizio
• Proteggere i nostri diritti legali e le operazioni aziendali

Marketing e Comunicazioni

Dove consentito dalla legge o dove hai fornito il consenso, potremmo utilizzare i tuoi informazioni a:

• Inviare email promozionali
• Fornire raccomandazioni di prodotto
• Informarti su vendite, offerte e nuovi prodotti
• Misurare l'efficacia delle campagne di marketing
• Mostrare annunci personalizzati

Puoi annullare l'iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento selezionando il link di cancellazione incluso nel messaggio o contattandoci a support@store.com.

Potresti continuare a ricevere comunicazioni non promozionali riguardanti il tuo account, ordini, resi, pagamenti o richieste di assistenza clienti.

Finalità Legali e Regolamentari

Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per:

• Rispettare leggi e regolamenti applicabili
• Rispondere a richieste legittime da autorità pubbliche
• Mantenere registri fiscali, contabili e di transazioni
• Esercitare o difendere reclami legali
• Risoluzione di controversie
• Far rispettare contratti e politiche

Basi Legali per il Trattamento

Quando la legge sulla protezione dei dati applicabile richiede una base legale, potremmo trattare le tue informazioni personali su una o più delle seguenti basi:

• Contratto: Il trattamento è necessario per elaborare il tuo ordinare, consegnare prodotti, gestire resi o fornire servizi richiesti.
• Consenso: Hai fornito il consenso per il marketing, cookie o un'altra attività di trattamento specificata.
• Interessi legittimi: Il trattamento è necessario per interessi commerciali legittimi, inclusa la prevenzione delle frodi, il sito miglioramento, sicurezza, analisi e assistenza clienti.
• Obbligo legale: Il trattamento è necessario per rispettare con requisiti fiscali, contabili, di protezione del consumatore o altri requisiti legali.

Come Condividiamo le Informazioni Personali

Non vendiamo le tue informazioni personali in cambio di denaro.

Potremmo condividere informazioni personali con terze parti quando necessario per gestire la nostra attività, fornire i nostri servizi o rispettare obblighi legali obblighi.

Fornitori di Servizi

Potremmo condividere informazioni con fornitori di servizi che svolgono servizi per per nostro conto, inclusi:

• Fornitori di piattaforme e-commerce
• Processori di pagamento
• Corrieri di spedizione
• Fornitori di magazzinaggio e evasione ordini
• Fornitori di assistenza clienti
• Fornitori di email e comunicazione
• Fornitori di hosting del sito web
• Fornitori di analisi
• Partner pubblicitari
• Fornitori di prevenzione frodi e sicurezza
• Consulenti professionali, inclusi contabili e consulenti legali

Questi fornitori possono accedere alle informazioni personali solo nella misura ragionevole necessari per svolgere servizi per noi o come altrimenti consentito dalla legge.

Fornitori di Pagamento

Le informazioni di pagamento vengono condivise con il processore di pagamento selezionato durante checkout. Il fornitore di pagamento elabora le tue informazioni secondo la propria politica sulla privacy e le pratiche di sicurezza.

Fornitori di Spedizione e Evasione Ordini

Condividiamo informazioni sugli ordini e sulle consegne con corrieri, magazzini, fornitori e partner di evasione ordini affinché possano preparare, spedire, tracciare, e consegnare il tuo ordine.

Partner di pubblicità e analisi

Potremmo condividere identificatori di cookie, informazioni sul dispositivo, interazioni con il Sito, e attività di acquisto con partner di analisi e pubblicità per misurare Prestazioni del sito e efficacia del marketing.

A seconda della legge applicabile, alcune divulgazioni relative alla pubblicità possono essere considerato condivisione o pubblicità mirata. Potresti avere il diritto di rinunciare in merito a certe pratiche pubblicitarie.

Divulgazioni legali

Potremmo divulgare informazioni personali quando riteniamo ragionevolmente che sia necessario per:

• Ottemperare a un obbligo legale o a un ordine del tribunale
• Rispondere a una richiesta valida del governo
• Prevenire frodi o attività illegali
• Proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Kovosis o di altri
• Indagare su violazioni delle nostre politiche
• Esercitare o difendere reclami legali

Trasferimenti aziendali

Le informazioni personali possono essere divulgate o trasferite come parte di una fusione, acquisizione, finanziamento, ristrutturazione, fallimento, vendita di beni o transazione commerciale simile.

Siti web di terzi

Il nostro Sito può contenere link a siti web, piattaforme o servizi.

Non controlliamo e non siamo responsabili della privacy, sicurezza o pratiche di contenuto dei siti web di terzi. Ti invitiamo a consultare le loro politiche sulla privacy prima di fornire informazioni personali.

Come proteggiamo le tue informazioni

Utilizziamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Queste misure possono includere:

• Crittografia SSL per le informazioni trasmesse tramite il Sito
• Restrizioni di accesso e controlli di autenticazione
• Elaborazione sicura dei pagamenti da parte di terzi
• Sistemi di rilevamento e monitoraggio delle frodi
• Accesso limitato alle informazioni personali
• Revisioni di sicurezza e misure tecniche di protezione

Nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Sei responsabile della protezione della password del tuo account e non dovresti condividere i dettagli di accesso con altri.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per le finalità descritte in questa Informativa sulla Privacy, incluso fornire servizi, mantenimento dei registri aziendali, risoluzione di controversie, prevenzione frodi e per ottemperare agli obblighi legali.

I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di informazioni:

• Informazioni sull'account: Conservate mentre il tuo account è attivi e per un periodo ragionevole successivo.
• Ordini e registri delle transazioni: Conservati secondo necessità per contabilità, tasse, protezione dei consumatori, prevenzione delle frodi e scopi legali scopi.
• Comunicazioni di assistenza clienti: Conservate secondo necessità per risolvere richieste, mantenere registri di servizio e proteggere diritti legali.
• Informazioni di marketing: Conservate fino a quando non ritiri il consenso, disiscrizione o quando le informazioni non sono più necessarie.
• Informazioni tecniche e analitiche: Conservate secondo le impostazioni e i periodi di conservazione delle nostre analisi e fornitori di tecnologia.

Potremmo conservare le informazioni più a lungo se richiesto dalla legge, necessario per procedimenti legali o necessari per prevenire frodi o abusi.

I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere alcuni o tutti i i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Richiedi la conferma se trattiamo elaborare i tuoi dati personali e ottenere una copia.
• Diritto di rettifica: Richiedi la correzione di informazioni inaccurate o informazioni personali incomplete.
• Diritto alla cancellazione: Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali informazioni, salvo eccezioni legali.
• Diritto di limitare il trattamento: Richiedi che limitiamo certi usi delle tue informazioni.
• Diritto di opposizione: Opponiti a determinati trattamenti basati su interessi legittimi o marketing diretto.
• Diritto alla portabilità dei dati: Richiedi una copia delle informazioni idonee informazioni in un formato strutturato e comunemente usato.
• Diritto di revoca del consenso: Revoca il consenso quando il nostro il trattamento si basa sul consenso.
• Diritto di rinuncia al marketing: Annulla l'iscrizione alle comunicazioni promozionali.
• Diritto di reclamo: Presenta un reclamo a un'autorità autorità per la protezione dei dati.

I diritti alla privacy non sono assoluti e possono essere limitati dalla legge applicabile. Per ad esempio, potremmo conservare informazioni richieste per scopi fiscali, contabili, di prevenzione delle frodi prevenzione, reclami legali o registri delle transazioni.

Come inviare una richiesta sulla privacy

Per esercitare un diritto alla privacy applicabile, contattaci a support@store.com.

Per favore includi:

• Il tuo nome completo
• L'indirizzo email associato al tuo account o ordine
• Il numero dell'ordine, se pertinente
• Una descrizione chiara della richiesta

Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di risposta. Questo aiuta a proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati o cancellazione.

Dove consentito dalla legge, puoi autorizzare un'altra persona a inviare una richiesta per tuo conto. Potremmo richiedere la prova di tale autorizzazione.

Scelte di Marketing

Puoi scegliere di non ricevere email promozionali utilizzando il link per annullare l'iscrizione inclusi nei nostri messaggi di marketing.

Puoi anche contattare support@store.com per aggiornare le tue preferenze di marketing.

La cancellazione dall'iscrizione al marketing non ci impedisce di inviare comunicazioni transazionali o relative al servizio, come ordini conferme, aggiornamenti di spedizione, avvisi di sicurezza o risposte a richieste di assistenza clienti.

Trasferimenti Internazionali di Dati

Kovosis, i suoi fornitori di servizi e i suoi partner commerciali possono elaborare o conservare informazioni personali in paesi al di fuori del tuo paese di luogo di residenza.

Le leggi sulla protezione dei dati in quei paesi possono differire dalle leggi del tuo posizione.

Quando richiesto, utilizziamo garanzie riconosciute per i trasferimenti internazionali, che possono includere:

• Decisioni di adeguatezza
• Clausole contrattuali standard
• Accordi internazionali sul trasferimento dei dati
• Garanzie contrattuali e organizzative
• Altri meccanismi di trasferimento consentiti dalla legge applicabile

Privacy dei Bambini

Il nostro Sito è destinato a un pubblico generale e non è rivolto a bambini che non sono legalmente autorizzati a effettuare acquisti online.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali direttamente da bambini senza autorizzazione appropriata.

Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali senza consenso appropriato, contatta support@store.com così da poter esaminare e, se opportuno, cancellare le informazioni.

Decisioni Automatizzate

Noi e i nostri fornitori di servizi potremmo utilizzare strumenti automatizzati per aiutare a rilevare frodi, valutare il rischio di transazione, prevenire l'uso improprio dell'account e proteggere il Sito.

Quando la legge applicabile prevede diritti riguardo decisioni basate esclusivamente su elaborazione automatizzata, puoi contattarci per richiedere ulteriori informazioni.

Segnali Do Not Track

Alcuni browser consentono agli utenti di inviare segnali "Do Not Track". Poiché non esiste uno standard universalmente accettato per rispondere a questi segnali, il nostro Il Sito potrebbe non rispondere a ogni richiesta Do Not Track.

Puoi comunque gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser e qualsiasi strumenti di gestione del consenso disponibili sul Sito.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere i cambiamenti ai nostri servizi, pratiche commerciali, tecnologia o obblighi legali.

Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con una data di ultima modifica aggiornata.

Quando richiesto dalla legge, potremmo fornire un avviso aggiuntivo o richiedere il tuo consenso prima che le modifiche sostanziali abbiano effetto.

Contattaci

Per domande, dubbi o richieste relative a questa Informativa sulla Privacy o per le tue informazioni personali, contatta:

Assistenza Clienti Kovosis
Email: support@store.com
Sito web: www.kovosis.com