Pravidla pro vrácení zboží a vrácení peněz

Chceme, abyste byli se svou objednávkou spokojeni. Pokud něco není úplně v pořádku, máte 30 dnů od data doručení na vrácení zboží. Zboží by mělo být nepoužité a nenošené, s neporušenými původními štítky a obalem.

Země zahrnuté v těchto pravidlech

Tato pravidla se vztahují na objednávky odesílané do:

• Austrálie
• Bulharsko
• Česko
• Francie
• Německo
• Maďarsko
• Itálie
• Nizozemsko
• Rumunsko
• Španělsko
• Švýcarsko
• Spojené království
• Spojené státy americké

Vrácení peněz a náklady na zpětnou dopravu

Jakmile vaše vrácené zboží dorazí a projde rychlou kontrolou, vrátíme vám peníze původní platební metodou do 10 pracovních dnů. Vaše banka nebo poskytovatel karty může potřebovat další čas, než se částka zobrazí na výpisu.

U vrácení z důvodu změny názoru hradíte náklady na zpětnou dopravu vy. Pokud bylo vrácení způsobeno námi - například poškozenou nebo nesprávnou položkou - náklady uhradíme my.

Poškozené nebo nesprávné položky

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo jste obdrželi nesprávnou položku, kontaktujte nás do 48 hodin od doručení na adrese support@kovosis.com s číslem objednávky a fotografiemi. Zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.

Jak zahájit vrácení

E-mail support@kovosis.com se svým jménem, číslem objednávky a položkou, kterou chcete vrátit. Zašleme vám pokyny k vrácení.

Právo na odstoupení od smlouvy v EU/Spojeném království

Spotřebitelé v Evropské unii a Spojeném království mají zákonné právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od obdržení zboží bez udání důvodu. Toto právo doplňuje naši 30denní lhůtu pro vrácení zboží. Mohou se uplatnit náklady na zpětnou dopravu a zákonné výjimky.

Máte dotazy?

Kontakt support@kovosis.comProvozní doba podpory je pondělí až pátek od 9:00 do 17:00 PST.

Informace o firmě

Obchod: Kovosis. Firemní adresa: 27925 Beautyview Ln Lot 4, Gravois Mills, MO 65037, Spojené státy americké. Adresa skladu: 33 Eoropie, Eoropie, Isle of Lewis, HS2 0XH, Spojené království. Web: www.kovosis.com.