Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Szeretnénk, hogy elégedett legyen a megrendelt termékkel. Ha valami mégsem megfelelő, a kézbesítés dátumától számított 30 napon belül visszaküldheti. A termékeknek használatlannak és hordatlannak kell lenniük, az eredeti címkéknek és csomagolásnak pedig sértetlennek kell maradniuk.

A szabályzat hatálya alá tartozó országok

Ez a szabályzat az alábbi országokba szállított rendelésekre vonatkozik:

• Ausztrália
• Bulgária
• Csehország
• Franciaország
• Németország
• Magyarország
• Olaszország
• Hollandia
• Románia
• Spanyolország
• Svájc
• Egyesült Királyság
• Egyesült Államok

Visszatérítések és visszaküldési költségek

Miután visszaküldése megérkezik és sikeresen átesik egy gyors ellenőrzésen, a visszatérítést az eredeti fizetési módra utaljuk a visszaküldéstől számított 10 munkanapon belül. Bankjának vagy kártyakibocsátójának további időre lehet szüksége, hogy a jóváírás megjelenjen a számlakivonatán.

Meggondolásból történő visszaküldés esetén Ön viseli a visszaküldés költségét. Ha a visszaküldés oka rajtunk múlik - például sérült vagy nem megfelelő termék miatt -, mi álljuk a költségeket.

Sérült vagy nem megfelelő termékek

Ha a rendelése sérülten érkezik, vagy nem a megfelelő terméket kapta, a kézbesítéstől számított 48 órán belül lépjen kapcsolatba velünk ezen a címen: support@kovosis.com a rendelési számával és fényképekkel. Megszervezzük a cserét vagy a visszatérítést.

Visszaküldés indítása

E-mail support@kovosis.com a nevével, a rendelési számával és a visszaküldeni kívánt termék megnevezésével. Elküldjük a visszaküldési útmutatót.

Elállási jog az EU-ban és az Egyesült Királyságban

Az Európai Unióban és az Egyesült Királyságban élő fogyasztóknak törvényben biztosított joguk van arra, hogy az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elálljanak a távértékesítés keretében kötött vásárlástól. Ez a jog a 30 napos visszaküldési időszakunkon felül érvényes. A visszaküldés költségei és a törvényben meghatározott kizárások alkalmazhatók.

Kérdése van?

Kapcsolat support@kovosis.comAz ügyfélszolgálat nyitvatartása hétfőtől péntekig, 9:00 és 17:00 PST között.

Üzleti információk

Üzlet: Kovosis. Üzleti cím: 27925 Beautyview Ln Lot 4, Gravois Mills, MO 65037, Egyesült Államok. Raktár címe: 33 Eoropie, Eoropie, Isle of Lewis, HS2 0XH, Egyesült Királyság. Webhely: www.kovosis.com.