Tegye a termékeket a kosárba, adja meg a szállítási adatait, válasszon egy elérhető fizetési módot, majd fejezze be a pénztári folyamatot.

Igen. A pénztári folyamat befejezése után e-mailben elküldjük a rendelés visszaigazolását. Ha nem találja, ellenőrizze a spam- vagy promóciók mappát.

Kapcsolat support@kovosis.com a lehető leghamarabb. Megpróbálunk segíteni a feldolgozás megkezdése előtt, de a feldolgozás megkezdése után a módosítás nem garantálható.

Az elérhető fizetési módok a pénztárnál jelennek meg. A fizetési adatokat fizetési szolgáltatóink biztonságosan dolgozzák fel.

Jelenleg Ausztráliába, Bulgáriába, Csehországba, Franciaországba, Németországba, Magyarországra, Olaszországba, Hollandiába, Romániába, Spanyolországba, Svájcba, az Egyesült Királyságba és az Egyesült Államokba szállítunk jogosult címekre.

A jogosult rendelésekhez a standard szállítás minden fent felsorolt országba ingyenes. A jogosult célállomások esetén a pénztárnál nem számítunk fel szállítási díjat.

A rendeléseket 1-3 munkanapon belül feldolgozzuk. A kézbesítés általában a feldolgozást követően 6-10 munkanapot vesz igénybe, így a becsült teljes idő 7-13 munkanap. A hétvégék és munkaszüneti napok nem számítanak munkanapnak.

Amikor elérhetővé válik a nyomon követés, feladás után e-mailben elküldjük a nyomonkövetési linket. A nyomon követés aktiválása akár 48 órát is igénybe vehet.

A nemzetközi rendelésekre a célország importvámokat, vámkezelési díjakat vagy helyi adókat vethet ki. Amennyiben ezeket a pénztárnál már nem tartalmazza az ár, a költségek a címzettet terhelik.

A visszaküldési időszak a kézbesítés dátumától számított 30 nap. A termékeknek használatlannak és nem viseltnek kell lenniük, az eredeti címkéknek és csomagolásnak pedig sértetlennek kell maradniuk.

E-mail support@kovosis.com a nevével, a rendelésszámmal és a visszaküldeni kívánt termék megnevezésével. Elküldjük a visszaküldési útmutatót.

A meggondolás miatti visszaküldés esetén a visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Ha a termék sérült vagy hibás, a Kovosis biztosítja a visszaküldés megoldását.

Az ellenőrzést követően a visszatérítéseket 10 munkanapon belül az eredeti fizetési módra utaljuk vissza. A bankok és a kártyaszolgáltatók további időt vehetnek igénybe.

Kapcsolat support@kovosis.com a kézbesítéstől számított 48 órán belül, a rendelésszám és fényképek megadásával. Gondoskodunk a cseréről vagy a visszatérítésről.

E-mail support@kovosis.com.

Hétfő-péntek, 9:00-17:00 PST.