Richtlinie für Rückgaben und Rückerstattungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn etwas nicht ganz stimmt, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben. Die Artikel sollten unbenutzt und ungetragen sein; Originaletiketten und Verpackung müssen intakt sein.

Von dieser Richtlinie abgedeckte Länder

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die an folgende Länder versandt werden:

• Australien
• Bulgarien
• Tschechien
• Frankreich
• Deutschland
• Ungarn
• Italien
• Niederlande
• Rumänien
• Spanien
• Schweiz
• Vereinigtes Königreich
• Vereinigte Staaten

Rückerstattungen und Rücksendekosten

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und eine kurze Prüfung bestanden hat, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Bei Rücksendungen aufgrund eines Meinungswechsels tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Wenn die Rücksendung durch uns verursacht wurde - etwa durch einen beschädigten oder falschen Artikel -, übernehmen wir die Kosten.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter support@kovosis.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

So starten Sie eine Rückgabe

E-Mail support@kovosis.com mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung.

EU-/UK-Widerrufsrecht

Verbraucher in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich haben das gesetzliche Recht, einen im Fernabsatz getätigten Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht besteht zusätzlich zu unserer 30-tägigen Rückgabefrist. Rücksendekosten und gesetzliche Ausschlüsse können gelten.

Fragen?

Kontakt support@kovosis.com. Der Support ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr PST erreichbar.

Geschäftsinformationen

Shop: Kovosis. Geschäftsadresse: 27925 Beautyview Ln Lot 4, Gravois Mills, MO 65037, Vereinigte Staaten. Lageradresse: 33 Eoropie, Eoropie, Isle of Lewis, HS2 0XH, Vereinigtes Königreich. Website: www.kovosis.com.