Политика за връщане и възстановяване на суми

Искаме да обичате това, което сте поръчали. Ако нещо не е съвсем наред, разполагате с 30 дни от датата на доставката, за да го върнете. Артикулите трябва да са неизползвани и неносени, с непокътнати оригинални етикети и опаковка.

Държави, обхванати от тази политика

Тази политика се прилага за поръчки, изпратени до:

• Австралия
• България
• Чехия
• Франция
• Германия
• Унгария
• Италия
• Нидерландия
• Румъния
• Испания
• Швейцария
• Обединено кралство
• Съединени щати

Възстановяване на суми и обратна доставка

След като получим върнатия артикул и той премине кратка проверка, възстановяваме сумата по първоначалния начин на плащане в рамките на 10 работни дни. На вашата банка или издателя на картата може да е необходимо допълнително време, за да отрази сумата в извлечението ви.

При връщане поради промяна на решението вие поемате разходите за обратната доставка. Ако връщането е причинено от нас - например при повреден или грешен артикул - ние поемаме тези разходи.

Повредени или грешни артикули

Ако поръчката ви пристигне повредена или сте получили грешен артикул, свържете се с нас в рамките на 48 часа от доставката на support@kovosis.com с номера на поръчката и снимки. Ще организираме замяна или възстановяване на сумата.

Как да започнете връщане

Имейл support@kovosis.com с вашето име, номера на поръчката и артикула, който желаете да върнете. Ще ви изпратим инструкции за връщане.

Право на отказ в ЕС/Обединеното кралство

Потребителите в Европейския съюз и Обединеното кралство имат законово право да се откажат от дистанционна покупка в срок от 14 дни след получаване на стоките, без да посочват причина. Това право се прилага в допълнение към нашия 30-дневен срок за връщане. Може да се прилагат разходи за обратна доставка и законови изключения.

Въпроси?

Контакти support@kovosis.comРаботното време за поддръжка е от понеделник до петък, 9:00–17:00 ч. PST.

Информация за фирмата

Магазин: Kovosis. Адрес на фирмата: 27925 Beautyview Ln Lot 4, Gravois Mills, MO 65037, United States. Адрес на склада: 33 Eoropie, Eoropie, Isle of Lewis, HS2 0XH, United Kingdom. Уебсайт: www.kovosis.com.