Добавете продуктите в количката, въведете данните за доставка, изберете наличен метод на плащане и завършете плащането.

Да. Изпращаме потвърждение на поръчката по имейл след плащането. Ако не го виждате, проверете папката за спам или промоции.

Контакти support@kovosis.com възможно най-скоро. Ще се опитаме да помогнем, преди обработката да започне, но промените не могат да бъдат гарантирани след началото на обработката.

Наличните методи на плащане са посочени при плащането. Данните за плащане се обработват сигурно от нашите доставчици на платежни услуги.

В момента изпращаме до допустими адреси в Австралия, България, Чехия, Франция, Германия, Унгария, Италия, Нидерландия, Румъния, Испания, Швейцария, Обединеното кралство и Съединените щати.

Стандартната доставка е безплатна до всички изброени по-горе държави за допустими поръчки. При плащане не се добавя такса за доставка за допустимите дестинации.

Поръчките се обработват в рамките на 1–3 работни дни. Доставката обикновено отнема 6–10 работни дни след обработката, като общият ориентировъчен срок е 7–13 работни дни. Уикендите и официалните празници не се броят за работни дни.

Когато е налично проследяване, изпращаме по имейл линк за проследяване след изпращането на поръчката. Активирането на проследяването може да отнеме до 48 часа.

При международни поръчки може да се начисляват вносни мита, митнически такси или местни данъци от държавата на местоназначение. Освен ако вече не са включени при плащането, тези разходи са за сметка на получателя.

Срокът за връщане е 30 дни от датата на доставката. Артикулите трябва да не са използвани или носени, с непокътнати оригинални етикети и опаковка.

Имейл support@kovosis.com с вашето име, номера на поръчката и артикула, който желаете да върнете. Ще ви изпратим инструкции за връщане.

При връщане поради промяна на решението клиентът поема разходите за обратната доставка. Ако артикулът е повреден или неправилен, Kovosis поема разходите за връщането.

След проверка сумите се възстановяват по първоначалния метод на плащане в рамките на 10 работни дни. На банките и издателите на карти може да им е необходимо допълнително време.

Контакти support@kovosis.com в рамките на 48 часа от доставката, като посочите номера на поръчката и приложите снимки. Ще организираме замяна или възстановяване на сумата.

Имейл support@kovosis.com.

Понеделник–петък, 9:00–17:00 ч. по тихоокеанско стандартно време (PST).